单元一：双赢谈判概述

在这一单元，学员将了解到：

Ø         自我测试：我的谈判能力如何？

Ø         什么是谈判？

Ø         什么是双赢的谈判？

Ø         卓越的谈判高手应避免的六大错误是什么？

Ø         传统的谈判流程是什么？双赢的谈判流程是什么？两者的不同在哪里？

单元二：谈判前的准备工作

在这一单元，学员将了解到：

Ø         谈判之前需要收集哪些信息？如何对这些信息进行分析？

Ø         如何根据信息的分析结果制定出有效的计划？

Ø         谈判策略中的7个关键要素是什么？

Ø         谁是谈判中真正的当事人？

Ø         什么是谈判当事人的基本需要和优先考虑的因素？

Ø         我们的最佳替代方案是什么？

Ø         有哪些障碍会阻碍双方达成一致（或阻碍实现双方共同利益的最大化）？如何克服这些障碍？

Ø         不同的谈判利益相关者会如何影响谈判的进程和谈判的结果？

Ø         什么事是正确的，是可以做的？

单元三：成功谈判的技巧

在这一单元，学员将了解到：

Ø         如何在谈判中进行首次报价？

Ø         如何在谈判的过程中进行有效的讨价还价？

Ø         如何探求对方的底线？

Ø         我的PAC交流风格是什么？我的优势是什么？如何在谈判中发挥我的优势以实现双赢的结果？

Ø         如何与不同PAC风格的人进行有效的谈判？

单元四：如何达成双赢的结果

在这一单元，学员将了解到：

Ø         什么才是真正意义上的双赢？

Ø         双赢的基础是什么？什么才叫做拥有富足的心态？

Ø         如何建立双赢的人际关系？制胜的关键是什么？

Ø         双赢协议的含义是什么？